近年来，电子商务在 B2B 市场中的地位发生了 再是次要的 重大变化，部分原因是新冠危机。全球 65% 的 B2B 公司现在提供电子商务机会。
自 2021 年初以来这一数再是次要的
字增长了 53%。在线购买产品或服务不再是面对面销售的次要选择。根据Bangia、Harrison、Plotkin 和 Piwonski (2022)的研究，三分之二的企业客户有意识地选择数字或面对面的远程互动。他们在整个 B2B 客户旅程中都会这 洪都拉斯移动数据库 样做，从最初的询问到重新订购。购买流程简化，产品更容易比较，客户可以成为重复购买的目标。附加服 再是次要的 务或自助服务（例如上传名片设计）可加快购买流程并通常降低成本。电子商务提供了大量机会来改善客户体验并最大限度地提高客户保留率。
营销自动化和与 CRM 系统的接口
借助营销自动化，各种营销流程都实现了自动化。这使营销更加有效，利润也更高。您如何获得潜在客户，如何确保这些潜在客户成为并保 营销的演变：社区资本主义 持付费客户？从根本上讲，营销自动化就是将潜在客户培育和客户保留过程自动化。通过尽可能再是次要的多地使用技术、自动化软件和分析数据，可以有效高效地利用营销活动。目标是将潜在客户转变为新客户，将客户转变为忠诚客户。营销自动化包括基于客户资料的自动和个性化邮件列表，以及将营销活动链接到 CRM 系统。
SEO与搜索引擎优化
SEO（zoekmachineoptimalisatie）和 SEA（zoekmachine advertenties）也 比利时商业指南 用于 B2B 营销，以提高可搜索性。然而，在 B2B 中，搜索结果或广告背后的内容更为重要。虽然消费者可以在进入有吸引力的登录页面后立即被说服购买，但商业前景需要更多。当找到 B2B 企业时，重要的是内容要完美匹配搜索者的查询。内容应该具有很大的价值，成为潜在客户旅程的起点。