要点： 2016 年 ShopTalk 上发生了很多事情。以下是对您所看到但忘记了的或没有看到但希望看到的所有内容的回顾。
商齐聚拉斯维加斯，讨论商业及其未来时，会发生什么？这就是 ShopTalk。
尤其是对于一个首次会议而言，这次令人印象深刻，因为有如此多的 哥斯达黎加资源 见解和改变游戏规则的因素。有很多事情发生 – 太多了，很难全部吸收。这就是这篇博文的目的。
以下是 2016 ShopTalk 的六大要点。
1. 是时候接受分布式商务的理念了。
在主题演讲中，哈德逊湾公司首席 政府的资助来做政府希望做 执行官杰拉德·“杰瑞”·斯托奇明确表示，所有品牌和零售商都需要使用数字渠道来改善店内购物体验。但这还远远不够。
据美联社报道，斯托奇表示： “零售业的未来并不属于只做互联网业务的公司。它属于面向客户的品牌，这些品牌可以满足客户的需求，无论客户想要什么，何时需要。所有公司要么都成为互联网公司，要么就根本不是公司。”
换句话说，全渠道已死。品牌需要在每个渠道和每个平台上分销商业和内容。
2. 你需要关注客户
当然，这种思维方式并不新鲜。但随着越来 东北手机号码表 越多的品牌和零售商发现无缝客户体验的重要性，很明显渠道并不重要 – 客户及其满意度才是最重要的，House of Fraser 首席执行官 Nigel Oddy 解释道。
Birchbox 首席执行官兼联合创始人 Katia Beauchamp 也表达了类似的观点。品牌和零售商必须更全面地考虑客户，考虑消费者究竟需要什么才能将他们的购物体验视为积极的。
除此之外，还有许多人热议要关注“核心客户”——品牌和零售商瞄准的主要个人。Stitch Fix 的 Katrina Lake 表示，你需要倾听这些购物者的意见，并根据他们的反馈创造体验。