关于如何在数字货架上取得成功可以说很多,但本质上可以归结为:
- 消费者希望在他们希望的时间和地点找到您;
- 关键在于在正确的时间通过正确的渠道为正确的客户提供服务。
以下是此类购物的一些示例。
线上到店实体数字化购物示例
在网上购买婚纱时,你通过聊天与店员 巴西电报数据库 交谈,预约店内试穿礼服。
或者,在帮爸爸在网上比较笔记本电脑和平板电脑型号时,你与店员聊天,预约店内试穿,看看他最喜欢哪一款(在耐心专家的帮助下)。
从实体店到线上的数字化购物示例
在店内选购婚纱时,精品店会设 特许学校面临失败风险 置一台平板电脑,供您浏览店内有限款式以外的不同款式伴娘礼服。您可以找到姐姐一直想要的款式和颜色,然后直接寄给她。
或者,在另一家商店,你扫描二维码,了解有关你爸爸新平板电脑防水外壳的更多信息。你发现他最喜欢的球队的配色可以在网上买到,但店里没有存货——所以你站在过道里购买了它。
(你是年度最佳儿童!)
实体数字零售和混合购物有什么区别?
再次强调,实体零售描述了将店内和 手机号码 线上元素相结合的购物体验,从而带来更具吸引力的全渠道购物体验。再次强调,这意味着实体和数字的结合。
混合购物或混合零售体验也涉及数字购物和实体购物的元素,就像实体数字购物一样。这两个术语本质上可以互换。
然而,如果您的组织希望在两者之间进行一些区分,那么您可以将“物理数字化”理解为您所提供的任何东西,它是您的电子商务和实体产品之间完全集成的全渠道体验。
另一方面,混合购物可能不太是一种纯粹的组合(想想摇晃,而不是混合)。
例如,在实体零售中,你寻找婚纱时会直接到商店试穿你在网上看到的婚纱。
另一方面,混合购物体验可能会让您在店内试穿类似的衣服,但不是您看中的那件。