要点： 消费者不只是在网上寻找最优惠的价格，不要低估客户体验对赢得销售的影响。无论商品价格如何，优质的产品内容和便利性都可以推动销售。
价格很重要。但并不像你想象的那么重要。
是的，消费者确实在进行
“价格比较购物”。他们在商店里拿起智能手机，完成 Google 搜索，查看零售商的应用程序并访问品牌网站。Think With Google 发现，82% 的购 爱沙尼亚电报数据库 物者使用手机查找补充信息 – 价格，以及产品内容，例如详细的成分列表和客户评论。
事实上，当购物者面临购买决定时
]产品内容比价格更有影响力。我们的消费者研究“破解消费者密码：产品内容推动转化”发现，这一结果严重颠覆了价格最重要这一非常流 如何将整体政治风险降 行的趋势观察。事实上，产品成本是推动转化的第三大影响因素，仅次于详细的产品内容（排名第一）和评级和评论（排名第二）。此处查看完整的消费者研究报告。
产品内容对价格的影响
价格比较购物可以帮助消费者确定要购买哪种商品以及在哪里购买，但价格并不是购物的全部。
如今，客户体验占据了中心地位，从这个角度来看，购物更多的是注重便利性和优质服务，而不是价格比较。以 Media Post 提供的尼尔森数据为例：
- 58% 的美国杂货店购物者宁愿选择“质量更好的产品”，而不是更便宜的产品。
- 56% 的人表示便利性“比价格标签更重要”。
您的品牌如何传达产品的质量？更丰富、更详细的产品内容。您必须通过讲故事吸引购物者，并告知他们产品的具体细节，例如您的产品是如何制造的以及它们的多种用途。
那么，您的品牌如何让购物体验更加便捷呢？确保您的产品内容出现在每个渠道上 – 将其放在客户所在的地方。（这称为分布式商务，您可以在此博客文章中了解有关此趋势的更多信息。）因为如果购物者在店内使用智能手机进行 Google 搜索时找不到您的产品和信息，那么他们就会购买其他产品 – 价格没有影响。
价格比较购物 信息驱动购物
不久前，我们发现大约三分之一的消费者在找到更有助于他们购买的产品内容后，会从意想不到的来源购买产品。最近，Think With Google 报告 澳大利亚电话号码 称，51% 的购物者由于在搜索时发现的产品信息质量不佳，从与原计划不同的公司或品牌购买了商品。时代在变化，产品内容变得越来越重要。
亚历克斯·萨缪利 (Alex Samuely) 在为《移动商务日报》撰文讨论价格比较购物时完美地总结道：“关键在于提供丰富且信息量大的体验和内容，以防止消费者将业务转移到其他地方。”
总而言之，如果您通过丰富的产品内容吸引购物者，并让他们感觉他们根据您提供的大量信息做出了明智的购买决定，那么价格就不再重要了。