分和营销 如果你对客户细悉,那么这里是一个很好的起点——也是你最有可能影响收入——就是关注你的 HVC(你的客户,他们拥有巨大的影响您的品牌收入)。
更具体地说,重点是创建“
欢迎新 HVC”流程以及面临流失风险的 HVC(客户何时可能流失或失效取决于客户的典型订购节奏,该节奏由他们两次订购之间的典型时间决定)
为什么要关注 HVC?平均而言,HVC 通常占客户群的 15-20%,但为企业带来了约 50-80% 的收入。这意味着您的顶级客户比您的普通客户花费更多和/或购买频率更高。他们也更有可能向其他人推荐您的业务。
您确实希望他们留下来,并尽可能个性化您的消息给他们。
Audiences 可让您轻松识别流失的 HVC、将分段列表推送到您的营销平台并测试一些营销策略,例如:
在电子邮件和广告平台中创建重新参与活动,以激励客户再次购买,防止客户流失
将这些客户推送到你的营销渠道,如 Facebook,并从中创建类似受众群体,以获取具有高
开展活动以激励 HVC 留下产品评论
补充:Daasity Audiences 是一个客户数据平台还是“反向 ELT”?
如果您熟悉客户数据平台(CDP),您可能想知道 Daasity Audiences 是否是同一件事,因为我们正在将客户数据推送到其他地方。
简而言之,是又不是。
Daasity 是唯一将完整的电子商务分析产品与客户数据平台提供的深度客户细分和数据流功能相结合的平台。
客户数据平台是一种收集和汇总客户 数据的工具,用于构建包含个人客户 美国数据 资料的详细客户数据库。客户数据平台还可以帮助营销人员创建客户细分并将这些细分推送到营销平台。然而,客户数据平台的实施成本通常非常高(每年 10 万美元),而且耗时(3-12 个月)。
Daasity Audiences 的一
个主要好处是,要尽可能多地了解您的客 面对流量获取的难题和声音 户并为他们提供最佳体验,您需要的不仅仅是一个客户数据和基本客户细分的数据库。
您需要一种方法来分析这些数据,以确香港领先 定正确的客户数据组合来创建细分,您