无论所属行业或业务类型如何，数据对于任何公司来说都是无价的资产。我们拥有更多关于用户和客户的数据，最好的是可以投入到现场的分析和细分活动，为每个客户创造相关的个性化客户体验，以最大限度地提高营销活动的有效性。
这些数据虽然宝贵，但是一方面权重不完整或不精确，另一方面难以激活，限制了其真正价值的发挥。
品牌和公司可用的数据种类繁多，可以分为几类：从图形信息到与网站和APP上的浏览和购买行为相关的数据，从销售点或客户服务收集的信息到CRM或其其他线上和线下支持中呈现的数据，从购买和计算机操作时间线中留给交易系统的信息，但须遵守隐私同意偏好。
在这种背景下，任何品牌和公司都有采用新的技术解决方案的根本需求，例如 Blendee CDP，它还允许简单的CRM能够规范和激活各种客户的数据。
当我们谈论CDP（客户数据平台）时
我们指的是从多个渠道和来源收集和统一用户和客户数据，并将其规范化到单个客户视图级别的平台。
借助CDP，可以实时创建详细且更新的配置文件，整合行为、人口统计和交易数据（尤其是通过第一方数据收集的数据） 。
此外，先进的CDP平台包括营销自动化功能，这对于优化和个性化整个客户旅程中的整个体验至关重要。
什么是CDP：它的主要特征是什么？
这些是“ CDP ”最常见的定义。
Gartner 将其定义为“一种将公司来自营销和其他渠道的客户数据统一起来的营销系统”。
然而，如果我们处理的定义不是很清楚，我们可以揭示CDP的一些重要特征：
- 收集最有价值的数据：CDP有各种来源来收集对其当前客户有用的信息。
- 信息的规范化和集中化：处理和合并数据以创建每个客户的完整且一致的资料。
- 各种账户持有者均可轻松访问：该系统可轻松实现营销、销售和其他账户功能。
CDP收集各种类型的数据：
- Anagraph 数据：姓名、年龄、联系人。
- 浏览和购买行为，甚至是实时的。
- 与客户服务的互动。
- 关于隐私和数据处理的偏好和同意。
许多先进的CDP平台还提供集成人工智能（AI）和机器学习的数据分析功能，以便进行更准确的分析并优化预测营销活动。
CDP允许收集和规范数据，但不仅如此：许多 CDP 营销平台实际上都具有与 AI 和机器学习集成的客户分析服务，以实现更加不断发展的分析和预测营销活动。
从收集精细数据激活到协调客户旅程：最现代的CDP在全渠道光学中集成了营销自动化、营销个性化和活动管理功能。
借助CDP，营销插件可以收集、细分和激活客户数据，从而实现更精准的定位、更好的参与度和更丰富的结果。
CDP如何运作？
借助追踪工具，CDP主要收集“第一方”数据，或者直接从客户那里并通过共识收集数据。除了确保信息的真实性之外，客户数据平台还能保证更有效的营销活动，并允许我们开发个性化的体验，从而优化客户满意度。
CDP的主要功能是收集数据。此过程为营销团队提供了关键信息，以创建个性化的活动并创造价值。
在全渠道时代，客户旅程非常复杂。消费者通过各种渠道（电子邮件、社交网络等）与公司互动，并在他们能找到的任何接触点提供有价值的信息。
客户数据平台整合并标准化所有这些数据，以提供统一、一致和准确的客户资料，跟踪整个购买路径和时间表。
为了遵守GDPR，客户数据平台控制来自各种营销系统的数据并管理用户同意。
借助CDP，营销团队可以以更精确的方式收集、细分和激活数据，确保更高的个性化、参与度和丰富性。
CDP对营销团队 的优势
客户数据平台是一种提高数据相关性的解决方案。所有客户与营销团队、销售交付和售后服务的互动都统一在独特的资料中。
- 统一数据：CDP创建完整、一致的客户视图，使营销人员能够更好地了解所有渠道的客户行为。这使您可以调整消息，以便他 电话号码数据 们查看客户旅程的各个接触点。
- 改善客户体验： CDP平台帮助为每个客户创造高度个性化的体验，根据他们的特定偏好调整内容、消息和建议。
- 提高投资回报率：CDP可以让您更精确地了解客户，从而提高营销活动的效果。有了详细信息，就可以通过集中精力于产生最多转化的渠道和行动来优化策略。
CDP和营销自动化使您的营销团队受益
营销自动化系统允许您自动执行重复性活动，例如潜在客户管理、电子邮件发送、内容个性化和再营销。通过自动化，营销变得更加高效，让您能够将时间投入到更具战略性的活动。
这项技术可帮助营销团队根据客户行为和实时场景使用触发器创建预定义的客户路径。通过正确的平台，您可以个性化营销活动，并以自动和有针对性的方式改善客户体验。
营销自动化的优势
- 提高生产力：自动化使团队摆脱重复的竞争对手，使他们能够集中精力进行最具创造性和战略性的活动。
- 提高潜在客户质量：通过自动化，可以更精确地捕获、培养和评估潜在客户，从而增加转化的可能性，并最终提高丰富性。
- 详细的分析和报告：营销自动化平台提供全面的报告，帮助优化实时活动并提高投资回报率（ROI）。
CDP和营销自动化如何帮助您优化营销活动
CDP与营销自动化平台的整合对于 优化 确保我们的流程和系统 营销策略至关重要。如果没有一个统一客户数据和自动化功能的平台，营销系统就无法充分发挥其潜力。
通过与营销自动化集成的CDP，您可以获得一个结合两全其美优势的完整解决方案：数据收集和自动营销活动激活。这种类型的平台允许您通过单一界面创建个性化体验、优化客户体验并改善工作流程。
Blendee MOS：满足您所有营销需求的理想平台
具有营销自动化的 CDP对于构建现代营销技术堆栈至 采用营销自动化 CDP 来改善营销团队的技术堆栈 关重要。通过一个统一实时数据、集成人工智能、自动化和分析的平台，您可以优 比利时商业指南 化客户旅程的任何阶段。