记住第一课。 保持 第十课：值得信赖 失去客户和员工最快的方法就是对他们撒谎。如果你想让他们与你同甘共苦，那么你必须有 100% 的信任。我个人认为，你越透明，你就越能得到信任。 Nifty 的核心价值观之一是“心甘情愿地赤身裸体”。这不是字面意思，而是比喻。我们必须愿意分享我们所学到的东西，接受反馈，告诉客户残酷的事实，即使我们知道他们不想听。
但你自己也必须愿意接受反馈
第 11 课：奖励你的团队 我不会 决策者电子邮件列表 假装自己在这方面很擅长。我知道我应该比现在多说一千次“谢谢”。相反，当事情进展不顺利时，我发现自己更倾向于批评。我希望在这方面不断进步。Nifty 的团队很棒，他们承担了大量的压力、责任和问题，做得非常出色。 以下是我有时做的一些事情： 感谢礼品卡 收益分享 公司午餐 Pop-Tarts（
归根结底
人们不喜欢重新签订承诺期 发现技术人才和有前途的软件项目的非传统方式 限的合同。尤其是那些认为“合同”一词是脏话的小型企业主。 改变 第 13 课：永远不要停止学习新事物 很多搜索公司都落后了。这是因为他们不改变。他们不断攻击相同的垃圾链接、相同的老派设计和 5-10 年前的相同策略，他们想知道为什么大量客户组合的排名下降。 我个人每天早上都是从阅读博客开始的，多年来一直如此。
我们会分发令人
印象深刻的文章。这让我们 购买电子邮件列表 不断思考创新，并从我们伟大的社区中学习。保持同步的另一种方法是不断争取在会议上发言。你有截止日期，你可以围绕这个截止日期进行测试和案例研究，你会尽一切可能了解行业的最新动态，因为你永远不知道与会者会问你什么问题。 第 14 课：请求反馈 发现组织中存在问题的最佳方法是向员工和客户征求反馈意见。
前几天
我们的一位客户暂停了他的帐户。这通常是结束关系的一种委婉方式。但是，在征求他的反馈意见时，他说他喜欢与他的项目经理合作以及我们所做的工作，并表示他将在 2 个月内回到正轨。然后他提到他希望我们为他做的一个副项目能更快地取得成果。他有这种感觉是谁的错？是我们的错。我借此机会澄清了沟通不畅，他对此非常感激。