电子邮件用户数量仍在增加
近年来，使用社交网站作为通讯工具的现象日益增多，但电子邮件仍然被商界许多人使用，而且这一数字还在逐年增长。事实上，在商业领域，电子邮件仍然是与公司外部人员沟通的主要工具。
也就是说，相较于还未成为主流沟通工具的社交媒体，电子邮件可以让你接触到更多的潜在客户，因此被认为是B2B行业有效的营销方式。
保持持续沟通
在B2B领域，从考虑到商品到购买的周期很长，因此，通过持续定期跟进以及根据客户的考虑状况提供有用的信息来提升考虑阶段非常重要。
电子邮件营销很重要，因为它允许进行持续的沟通而无需亲自拜访，从而可以用较少的资源定期跟进大量潜在客户。
电子邮件营销和电子邮件通讯有什么区别？
那么电子邮件营销与传统的电子邮件通讯有何不同？如下图所示，电子邮件简报和电子邮件营销之间的主要区别在于，电子邮件简报会向多个人发送相同的电子邮件，而电子邮件营销则会发送针对收件人量身定制的电子邮件。
电子邮件简讯会在每周的某一天同一时间发送给所有收件人。换句话说，无论您与某人正在进行业务谈判，还是仅与他们交换过一次名片，无论潜在客户的情况或他们与您公司的关系如何，您都会发送统一的、片面的内容。
发送电子邮件简报不一定是坏事，但仅通过电子邮件简报很难增加客户的兴趣。
另一方面，通过电子邮件营销，电子邮件的内容和时间会根据每个潜在客户的属性进行更改，并在最适合该客户的条件下发送电子邮件。
即使在潜在客户中，性别、年龄、他们想要的信息以及他们面临的挑战也因人而异。针对您的情况定制的电子邮件更有可能被视为是针对您的。
电子邮件简讯和电子邮件营销常常被混淆，但实际上它们是完全不同的。
比较电子邮件营销和电子邮件通讯！有哪些优点和缺点？
接下来，让我们仔细看看电子邮件营销和电子邮件通讯的优缺点。
■ 电子邮件营销
首先，让我们来看看电子邮件营销的优点和缺点。
优点
电子邮件营销的优点是入门比较容易、成本低，具有成本效益，但其最大的优点是可以让你发送针对潜在客户的行为和兴趣而量身定制的电子邮件。
例如，可以设置资料下载后“发送下载感谢信及研讨会通知”，“三天后发送产品实例”，研讨会结束后“发送参与感谢信及研讨会资料URL”，“一周后发送XX相关步骤邮件”等场景。
如果使用分发工具，分发将自动进行，因此无需专人负责。在潜在客户需要时向他们发送正确的电子邮件。
缺点
电子邮件营销的缺点之一是通常很难根据潜在客户的行为和兴趣来提出内容。
例如，分阶段发送电子邮件的“分步电子邮件”涉及发送多封电子邮件，因此您需要为每个部分准备多条内容，例如“请求信息”或“参加研讨会”。
如果您想不出内容，请尝试查看过去打开率和点击率较高的电子邮件、客户调查以及销售代表的反馈以获得灵感。
在此阅读有关电子邮件营销的优点和缺点的更多信息。
■ 新闻通讯
接下来，我们将解释电子邮件通讯的优点和缺点。
优点
当您拥有大量潜在客户或者您完全不确定潜在客户的购买可能性时，这种方法非常有效。打开和点击的次数可以让你了解群组中有多少潜在客户对电子邮件的内容感兴趣。
此外，由于相同的内容传递给每个人并在一封电子邮件中完成，因此所需的内容材料更少。另一个好处是能够立即分发您想要分享的信息，例如有关新产品的公告。
缺点
由于无论读者的身份或兴趣如 whatsapp 号码数据 何都会发送相同的内容，因此可能会将这些信息发送给不需要这些信息的人，而他们可能会选择取消订阅新闻通讯，因为这被认为是不必要的。
如果您定期发布帖子，但每次的内容都相同，则反响可能会不热烈。因此，如果您在为电子邮件简报想出主意时遇到困难，我们在本文中整理了一些想法供您参考。
电子邮件营销的类型
我们之前提到过电子邮件通讯，它是电子邮件营销的一种类型，但在这里我们将介绍其他六种类型的电子邮件营销。
步骤电子邮件
分阶段电子邮件是一种通过分阶段发送针对潜在客户的电子邮件来培养购买欲望的方法。
从潜在客户采取的行动开始，我们在电子邮件中创建一个场景并多次发送，以达到目标。
分段电子邮件
细分电子邮件是按照年龄、职业、职位等对潜在客户进行细分的电子邮件，然后根据每个细分潜在客户的兴趣单独发送定制内容。
通过了解潜在客户的需求并向每个客户发送适 无需特殊技能或额外的专家 当内容的电子邮件，与一次向多个客户发送电子邮件相比，您可以提高打开率和转化率。
广告/销售电子邮件
为了销售目的而发送的电子邮件，例如介绍新产品或宣布活动，是广告和销售电子邮件。这些消息主要在发布新产品或启动新活动时发送。
活动信息电子邮件
该电子邮件提供有关研讨会和展览等活动的信息。在这种情况下，根据细分的工作类型提供定制的内容是有效的。
活动结束后，它们还将用于向无法参加的潜在客户发送电子邮件，告知他们活动的详细信息和下一次活动。
休眠客户发现电子邮件
休眠客户重新发现电子邮件是发送给曾 尼日利亚号码 经进行过销售谈判但后来由于某种原因退出的潜在客户，以询问他们的当前情况。
您以前打过交道的客户曾经对您的公司感兴趣，因此通过再次向他们提供有用的信息，您可以增加他们达成新交易的机会。
您可以通过再次接触他们来增加购买欲望，例如提供独特的信息或白皮书，或邀请他们参加个人咨询会议。
实施电子邮件营销的 5 个步骤
下面我们将了解实际进行电子邮件营销的步骤。
1. 设置KPI
当开始电子邮件营销时，提前确定发送电子邮件的目的非常重要。
如果目的不明确，信息的内容可能会在活动进行过程中发生变化。为了避免这种情况，明确定义KGI（关键目标指标）和KPI（关键绩效指标）非常重要，它们是衡量目标是否能够实现的中间指标。
电子邮件营销中常用的KPI
- 打开率
- 打开率是指已发送的电子邮件中被打开的百分比。如果您的打开率很低，您的点击率和转化率就不会增加，因为您的电子邮件根本没有被阅读。
为了提高打开率，重要的是强调收件人通过打开电子邮件而受益的激励措施，并让发件人清楚了解电子邮件来自谁以及从哪里发来，以便收件人可以放心打开。
- 跳出率
- 由于电子邮件地址不正确或服务器停机而无法送达收件人的电子邮件百分比称为未送达率。
您可以通过清除不存在的地址和已取消订阅的收件人来改善退回率。
- 点击率
- 点击率是指点击电子邮件中的 URL 或图像等内容的人数百分比。
如果您的点击率很低，则可能是您的电子邮件打开后内容存在问题。提高点击率是一个重要指标，因为它会影响查询数量等转化率。
- 转化率
- 转化率是指点击电子邮件中的 URL 然后从访问的网站进行查询或下载文档的人数百分比。
在电子邮件营销中，为了提高转化率，重要的是提高电子邮件和目标页面之间的一致性，以及按钮的位置以便于访问。
- 退订率
- 退订率是指取消曾经订阅的电子邮件的人数百分比。继续接收与您的消息频率或需求不匹配的内容将导致取消订阅。
为了降低退订率，有必要改进内容，使其与用户更加相关。
2. 定位
一旦确定了交付目的，接下来就可以确定交付目标，即为了实现该目的您将向谁进行交付。
此时，您可以通过为您的公司设定角色来确定更有效的目标。角色是客户的象征性形象，不仅包括姓名和性别，还包括职业、部门、职位甚至爱好等具体资料，以明确购买贵公司产品的客户的形象。
3. 准备邮件列表
电子邮件的打开率最多只有 25% 左右，而产生点击和转化的邮件数量则更低。因此，您将需要一定数量的列表来进行分发。
如果您掌握的收件人信息很少，那么您就需要首先收集信息，例如从销售会议中获得的名片以及从您公司的网站下载资料的客户的信息，然后增加您可以发送邮件的电子邮件地址的数量。
4. 内容创作
设置分发目的地后，您可以创建适合您的目标需求的内容。
为了增加购买欲望，信息需要对目标受众有用且有趣。
此时，建立一个“客户旅程”来可视化预先定义的“角色”将采取什么行动来实现他们的目标，然后沿着这个思路思考内容是一种有效的方法。
5. 交付后的效果评估
发送电子邮件后，我们会通过查看针对发送电子邮件之前设定的目标采取了多少行动来衡量其有效性。
通过分析您最初设定的KPI与交付结果之间的差异，您可以确定需要改进的地方。之后，您可以重新发送反映改进情况的电子邮件，并通过在重新发送后继续衡量有效性并进行改进，逐步提高电子邮件营销的有效性。
电子邮件营销所需的工具
从这里开始，我们将介绍两种可以帮助您有效开展电子邮件营销的工具。