商务网站摩擦的 您已经有了产品和网站，一切准备就绪。但是……没有人从您的网站购买任何东西！排除技术问题后，您可能会感到困惑。如果您不明白为什么您的网站没有销售产品或服务（无论是酒店房间、衣服、被子还是其他完全不同的东西），请继续阅读。
今天我们将介绍一些减少电
子商务网站摩擦的技巧。摩擦是指 阿曼电报数据 潜在客户与“完成购买”按钮之间的任何障碍。我们试图消除的就是摩擦点。这些是网站的功能（或错误），会导致用户注意力下降、点击后退按钮或感到困惑或苦恼。
当你消除摩擦点时，你的转化率（网站访问者转化为买家的百分比）就会飙升。事不宜迟，以下是减少电子商务网站摩擦并提高转化率的 5 个技巧：
网站速度
这是在有关改善网站性能的建议中被讨论 发明和专利：加拿大初创企业需要了解什么 最多的问题之一，而且是有充分理由的。以下是两个令人震惊的统计数据：
当您的网站加载时间在 0 到 5 秒之间时，网站转化率每增加一秒的加载时间就会平均下降4.42% 。
移动网页平均需要15.3秒才能加载。
要了解您自己的网站需
要多长时间加载，并获取有关如何提高加载速度的建议，请查看Google 的 PageSpeed Insights。
将 检查结果交给开发人
员让他们帮助您！优秀的开发人员除了会清理代码并检查托管等常见问题外，还会经常使用诸如延迟加载等变通方法，让您轻松在视觉效果和功能之间做出取舍。
不过，归根结底，我们认为
放弃大量动画或视频来提高转化率是值 澳大利亚数据 得的。无论您是直接销售产品，还是希望收到电子邮件或电话，您的目标是让您的网站更具盈利能力。
导航：保持简单
当您构建或重建网站时，请仔细考虑网站导航。网站导航本身就是一个完整的领域，因此今天我们只讨论两个关键功能：简洁性和可见性。
简单菜单获胜
您的电子商务网站越复杂，您需要的菜单项就越多，但要抵制诱惑。您的目标是让网站导航变得简单。这意味着菜单项尽可能少，同时让人们只需点击几下即可轻松进入您的重要页面。
通常认为，转换率最高的主菜单标题数量为 5 到 7（7 是我们短期记忆中可以容纳的项目数量）。虽然也有例外，但根据平均桌面屏幕尺寸以及人类处理选择的方式，5 到 7 个菜单项是减少电子商务网站摩擦的良好起点。对于复杂的电子商务网站，请考虑为您的产品类别提供下拉菜单或超级菜单 – 以下是 Swiss Gear 的一个很好的例子：
宽敞的空白空间和菜单项的排
序方式（类型和功能）使用户一眼就能看懂，并轻松决定点击哪里。此外，您会注意到它们只有五个主菜单项，以及易于识别的站点搜索、帐户登录和结帐购物车图标。
毫不犹豫地将任何额外的、不必要的链接放在页脚中。这些可能是您的社交页面、隐私政策、职业页面等等。页脚也是用户通常希望看到电话号码、电子邮件地址甚至地图的地方。
菜单：隐藏还是不隐藏？
关于导航，经常出现的另一个问题（弹出窗口：网站上要尽量少用的另一个东西）是隐藏菜单还是让菜单可见。幸运的是，关于这一点的研究很明确和直接：隐藏菜单很伤人。这在移动设备和桌面设备上都是如此，但在桌面设备上更是如此。
在桌面上，当菜单可见时，用户找到并使用它的可能性几乎是菜单完全隐藏在汉堡包或其他图标后面时的两倍。
在移动设备上，完全可见的菜单并不实用，但部分可见的菜单（例如：前三个菜单项和一个可点击查看更多项目的图标）在移动设备上的使用时间仍然比完全隐藏的菜单平均高出 30%。
简而言之：保持主菜单可见且突出，并确保您最重要的页面（产品、购物车、如何联系您）有清晰的链接。
简化您的结账流程——并提前告知
当您考虑结账流程中需要什么时，您可能会考虑从客户那里获取尽可能多的信息。毕竟，您对购买您产品的人了解得越多，您就越能根据他们的情况量身定制您的产品和营销，对吗？
这可能是真的，但您的结账流程并不是做这件事的地方。当涉及到让人们从“添加到购物袋”到“订单完成”时，您要求人们填写的字段越少越好。决定什么是必要的，然后删掉其余的。
另一个常见的障碍是要求人们在流程开始时注册或登录。相反，提供客人结账选项。订单完成后，您可以提供创建帐户的选项。
最后，显示剩余步骤以及购物者目前所处的流程。Statista 指出，冗长的付款流程是21% 的用户放弃电子商务结账的原因。下面，您可以看到 Made 的进度指示器，请注意总共只有三个步骤 – 步骤越少，购物者的阻力就越小。
成本透明化
除了保持结账的便捷性，还要保持透明度。意外费用是用户在电子商务网站上放弃购物车的首要原因。您希望从结账流程的第一个屏幕（如果不是之前的话）就可以看到每笔卡处理费、税费和运费。
即使您的运费是可变的，您也可以通过以下方式解决这个问题：例如，声明您为超过 X 价值的订单提供免费送货服务，或全国统一收费送货服务。这表明，对于低于该价值的订单，运费不免费，对于国外的订单，运费统一，并让购物者做好成本准备。
确保在结帐流程的第一页（理想情况下，在人们进入购物车后）有一个“订单摘要”面板，其中会列出所有额外费用，并在他们继续之前显示总额。虽然您可能担心会吓跑人们，但研究表明，您越透明，用户就越有购买的准备。