与客户沟通的手段与过去相比已经有了很大的发展，不仅通过电子邮件，还有更多的机会通过社交媒体和短信与客户联系。尽管如此，电子邮件在 B2B 世界中仍然是一种强大的文化。
在B2B中，决策过程通常涉及多方，并且需要很长时间才能做出购买决定。通过有效使用电子邮件，您可以保持持续沟通，加强客户关系并增加商机。此外，电子邮件营销的成本效益很高，据国外报道，每投入1美元可以获得高达40美元的回报，其在B2B领域的重要性不可估量。
然而，仅仅发送电子邮件不太可能产生预期的结果，在某些情况下，它可能会导致取消订阅，并有失去许多潜在客户的风险。本文清楚地解释了从电子邮件营销基础到创建和执行有效策略的过程，并以一种读者易于理解的格式呈现。
什么是电子邮件营销？
电子邮件营销是一种营销技术，涉及通过电子邮件发送有关您的产品和服务的信息。电子邮件是与贵公司客户或对您的公司感兴趣的潜在客户的重要联络点，它使您能够在培养他们（增加他们的兴趣）和提出追加销售/交叉销售的同时维持关系。
特别是，电子邮件营销被称为一种具有成本效益的策略，因为它允许您个性化并发送针对每个客户量身定制的电子邮件，并且发送成本合理。
然而，尽管电子邮件通常被归为一个类别，但它有很多不同的类型，例如促销电子邮件和培育电子邮件，您需要根据目的和客户兴趣适当地使用它们。稍后将介绍每种电子邮件类型的特点，以便您根据目的使用它们。
B2B电子邮件营销统计数据
电子邮件仍然是 B2B 中的重要渠道。以下有一些统计数据可以证明这一点。
- 50% 的美国 B2B 营销人员表示电子邮件营销是他们最有影响力的渠道 ( eMarketer )
- 近一半（44%）的 B2B 营销人员表示，电子邮件是获得最佳效果的分销渠道（内容营销协会）
- 一半的营销人员认为电子邮件支出的影响“非常有效”，高于原生广告（48%）和播客（45%）（尼尔森）
- 电子邮件营销和销售活动最常见的目的是“加强与潜在客户的关系（72.3%）”，而电子邮件分发最常见的好处是“降低成本（72.3%）”（B2B营销有限公司）
正如这些调查显示，电子邮件营销被认为是 B2B 领域中一种重要且具有成本效益的策略。具体来说，它用于培育通过自有媒体、网络研讨会、展览等方式获得的潜在客户，通过电子邮件加强关系并将高质量的潜在客户交给销售人员。
电子邮件营销为何重要？电子邮件营销过时了吗？
随着社交媒体和数字渠道的兴起，电子邮件营销有时会被认为过时，因为客户拥有更多查找信息的选择。但这是真的吗？
（来源：Benchmark Japan）
根据Benchmark Japan的《日本电子邮件杂志订阅状况调查2023年版》显示，71.3%的受访者收到电子邮件杂志，且随着年龄的增长，订阅率不断上升。年轻一代通过社交媒体等各种渠道收集信息，但40岁及以上的决策者大多数通过电子邮件收集信息。
据Litmus称，每花费 1 美元电子邮件，其投资回报率为 36 美元。简单来说，这意味着您在电子邮件营销上每投资 1 美元，就可以赚取 36 美元。这表明电子邮件营销是一种以高效的成本与客户直接沟通并建立长期客户关系的有效方式。
这些发现表明，电子邮件仍然是客户的重要沟通渠道，也是企业具有成本效益的沟通渠道。
电子邮件营销的优点和缺点
到目前为止，我们已经讨论了电子邮 印度尼西亚数据 件营销的重要性，但它的具体优点和缺点是什么？通过了解优点和缺点，您将能够促进战略性电子邮件营销。在这里我们将看看电子邮件营销的优点和缺点。
电子邮件营销的好处
电子邮件营销的好处是：
- 经济高效
- 您可以发送个性化消息
- 轻松测量结果
- 提高参与度
经济高效
如前所述，电子邮件营销是一种具有成本效益的策略，每花费 1 美元就能产生 36 美元的收入。它具有成本效益的一个原因是，电子邮件营销的启动成本相对较低，并且可以让您接触到对您的公司感兴趣的潜在客户。
例如，电子邮件分发系统“ Cuenote ”每月只需支付5,000日元，即可向最多2,000个电子邮件地址无限制发送电子邮件。或者，使用HubSpot Marketing Hub Starter 计划，您可以每月支付 2,160 日元向 1,000 个联系人发送 5,000 封电子邮件（联系人数量的 5 倍）。每 1,000 个额外联系人需花费 2,160 日元，您还可以使用表单自动化、聊天 人仍然是一种普遍的非哲学精神 机器人和电子邮件自动化等功能。
您还可以通过适当细分潜在客户并发送适合每个细分市场的电子邮件来获得出色的结果。
您可以发送个性化消息
电子邮件营销中的个性化意味着在正确的 尼日利亚号码 时间向特定群体的客户提供正确的内容。例如，您可以根据用户是否购买产品、购买产品的次数或浏览的页面对用户进行细分，然后更改发送给每个细分用户的电子邮件。
（来源：麦肯锡）
在当今世界，个性化至关重要。麦肯锡的一项研究发现，71% 的消费者期待个性化的体验，增长较快的公司从个性化中获得的收入比增长较慢的公司多 40%。据Campaign Monitor 调查，提供个性化的客户体验可使销售额提高 20%。
向您的客户和潜在客户发送个性化消息有助于您建立关系并增加熟悉度和信任。
轻松测量结果
电子邮件营销很容易衡量。有三个主要指标需要衡量：打开率、点击率和取消订阅率。打开率告诉您有多少收件人阅读了您的电子邮件，而点击率告诉您有多少收件人点击了电子邮件中的链接并采取了特定的操作。此外，退订率可以告诉您从您的电子邮件列表中退订的收件人的百分比，从而为您提供有关内容和频率的相关性的重要见解。
例如，低打开率可能意味着您的主题行不引人注目或您的收件人列表不相关。高点击率意味着您的电子邮件内容有趣且相关，这是有效内容策略的证据。此外，如果您的退订率很高，您可能需要调整收件人列表或使您的内容更具针对性。
通过分析这些指标，您可以更好地了解电子邮件营销的有效性，并微调策略以最大限度地提高整体营销效果。