设计您的客户旅程地图
现在您可以创建地图了。不用担心。这里没有硬性规定。
它看起来像一张真实的地图，其中的道路代表接触点之间的旅行。您还可以通过 电报数据库 流程图软件创建流程图、五彩纸屑图或任何其他您想要的东西。
重要的是保持一致。您可以创建多个客户旅程地图，每个典型买家一个- 但您希望它们都具有相同的格式。否则，您可能会感到困惑并可能对数据管理不善。
有效绘制客户旅程地图需牢记的 6 个关键属性
过弹出窗口注册时，他们会收到几天或几周内发送的一系列后续电子邮件。每封电子邮件都包含课程的一课，教给他们一些新的、有价值的东西。
图片来自Double Your Freelance Work
11. 对电子邮件弹出的号召性用语和标题进行 A/B 测试，找出转化率最高的内容
您已经创建了一封精彩的弹出式电子邮件。你爱上了它；但它会转化你的访客吗？
只有一种方法可以找到答案。实现弹出窗口，同时开发变体并运行 A/B 测试。
例如，除了您使用的图像或标题的措辞之外，您的弹出 例如免费内容或他们将来可能需要的产 窗口可能完全相同。 A/B 测试完成后，针对另一个变体测试“获胜者”。每次测试一个新项目。
Hello Bar 可让您自动启动和停止 A/B 测试。无需压力或复杂的编码。
我们将在一分钟内创建我们的客户旅程地图，但首先，让我们看一些需要记住的最重要的事情。
1. 用客户的观点，而不是你自己的观点
在准备客户旅程地图时，很容易像企业家一样思考。毕竟，这就是你。
然而，你必须像消费者一样思中国电话号码 考。站在客户的角度，这样你就能了解他们的行为、想法和决策方式。
2. 了解客户的目标、需求和期望
您的目标受众想要什么？观众需要什么？他们对你有什么期望？
所有这些问题都应该反映在您的客户旅程映射过程中。如果您的客户想要有关您的产品的信息，请提供。如果他们需要更低的价格，就想办法弥补差距。如果他们期望高质量的客户服务，那就提供。
3. 清晰了解客户在多个接触点的体验