您的客户的购买路径是怎样的？
要点：平均购买路径已今非昔比。数字渠道如今在买家旅程中发挥着巨大作用，这意味着 如果您希望提高电子商务转化率，就需要调整对待电子商务的方式。
很可能你今天购买商品的方式与
十年前购买商品的方式大不相同。然而不幸的是，许多品牌和零售商仍在以 2006 年的方式 巴西资源 销售商品 – 在智能手 成为常态之前，在谷歌展示其对电子商务领域转化率的影响之前。
好吧，您可能已经意识到
买家的购物旅程已经发生了变化。但现代的 教育政策研究所家庭教育研 购物路径究竟是什么样的？您如何利用这些信息来提高转化率？让我们深入探讨一下。
买家旅程详情
买家旅程的第一步是确定需求：您的客户有兴趣购买什么产品，标准是什么？例如，一件毛衣，可能是蓝色的，而且肯定不是羊毛的。这种需求可能源于营销努力或个人决定 – 无论如何，这都不重要。
购买路径的第二步是研究。90% 的消费者会上网“购物”，因此您的客户会浏览产品并在互联网上查找信息。购物者的目标是设定一个基本期望 – 这是一个将注意力集中在特定产品类别中最佳商品的一些关键功能或特征上的过程。
买家的旅程比有些人想象的要复杂得多
基于这些期望，您的客户会列出自 韩国号码 己的个人需求，这将引领您进入买家旅程的第三阶段：店内体验。这些购物者希望确保自己做出了正确的选择，而这通常需要前往实体店触摸、拿取和检查产品。
在店内，您的客户会前往购买路径的下一站：智能手机。根据 Think With Google 的调查， 82% 的消费者在店内使用手机来帮助做出购买决定。这是因为这些购物者和您的客户都亲眼见过产品，现在他们的决定变得更容易了。但首先，这位购物者希望确保购买选择是明智的，因此需要更多信息。