该公司尝试使用第三方扩展

此外,不完整或过时的信息在跟进潜在客户时会造成混乱,难以跟踪互动历史。结果,一些潜在客户收到了重复的联系,而另一些则被完全遗忘,导致错失机会和低效的潜在客户挖掘。

缺乏了解

领导层难以监控 WhatsApp 推动的销售工作。关于来自 WhatsApp 的入站潜在客户数量、参与率和转化进度的数据要么缺失,要么支离破碎。

经理无法衡量销售代表的生产力或发现销售渠道的瓶颈。缺乏结 法国手机号 构化报告使得有效分配资源或改进销售策略几乎不可能。如果不能清晰地了解销售业绩,预测就变成了猜测,而不是数据驱动的过程。

由于回复缓慢,潜在客户不断流失

潜在客户经常要等待很长时间才能得到回复。如果没有自动跟进或结构化的响应跟踪,消息通常会被淹没在正在进行的对话中。在销售高峰期,销售代表无法有效地优先处理热门线索,导致参与度降低。

延迟回复降低了转化感兴趣的潜在客户的可能性,许多潜在客户转向了沟通速度更快的竞争对手。如果没有结构化方法,销售团队很难维持 该公 稳定的销售渠道,并失去了创收机会。

移交问题引起 该公

每当 SDR 将潜在客户转交给 AE 时,潜在客户所有权和背景信息就会丢失。由于所有 WhatsApp 对话都存储在个人手机上,因此 Salesforce 中缺少重要 我将在本文后面提供一些数据 详细信息。AE 不得不依赖口头简报或零散信息,导致潜在客户沟通不协调。

除此之外 该公

客户还经常被要求重复他们已经与 SDR 分享过的信息,这让客户感到沮丧,也降低了他们对销售团队专业性的信心。如果 SDR 离开公司,他们所 海地名单 有的 WhatsApp 线索都将无法联系,这进一步加剧了问题。

失败的整合尝试使情况变得 该公

为了解决这些问题,程序将 WhatsApp Web 与 Salesforce 关联起来。但是,该扩展程序既不符合 WhatsApp 的服务条款,也不安全。

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