找到切实可行的策略将您的指标融入到您的日常工作生活中，这是保持公司健康发展和保持团队成员参与度的最佳方法。 有了这么多令人惊叹的工具，您可以轻松获得大量客户体验数据。有这么多新技术问世，感觉我们都生活在一个数据游乐场里。一切都有衡量标准，新工具和人工智能让您可以非常轻松地了解客户在使用您的产品时whatsapp 号码数据的感受、想法和行为。但仅仅为了数据而获取数据并不能充分发挥您的潜力。您需要深入挖掘、分析数据，然后将其投入使用。 有很多方法可以充分利用您拥有的数据。继续阅读，了解将以客户为中心和数据意识融入公司战略的 10 种方法。 更有效地细分客户 创建更有效的客户细分会对您的公司产生影响，影响范围涵盖多个团队。
它让您能够更轻松地向合适的
用户传达营销信息、提供快速高效的支持，甚至有助于销售沟通。CX 数据（包括调查回复、购买历史和人口统计数据）可用于确认您对用户是谁的假设。考虑通过提出以下问题来分析您的数据： 每个细分客户体验数据使用它来构建自市场想要利用你的产品解决什么问题？ 即将取消或升级的用户的典型行为有哪些？ 不同群体使用或购买我们产品的频率是多少？ 拥有最新的客户体验数据将为您的所有细分市场带来超能力！在进行细分时，请考虑不同人群如何与您的产品和服务互动，并考虑根据实时客户数据调整其定义。 个性化营销活动 很少有比收到一封明显是预设的电子邮件更让人难受的事情了——甚至可能比收到一件真正无意中丑陋的假日毛衣更糟糕。
人们希望感觉到你关心他们
知道他们喜欢什么或想要什么。例如，看看这个根据天气提供个性化购物推荐的网站： 根据客户数据更新网站内容，可以让他们感觉您关心他们并愿意提供帮助。不过，这可能会有点令人毛骨悚電話行銷名單然，所以要小心不要做得太过分。 自定义您的用户入职培训 使用基于时间的调查，您可以深入了解首次购买的客户提供的反馈。利用这些信息，您可以创建人们乐于使用的入门流程、电子邮件活动或文档。 文本分析可以帮助您更深入地了解客户在客户对话和调查反馈中提供的定性反馈： 在客户对话中不断出现的主题是什么？（例如，账单问题、移动应用程序问题、设置新用户的困惑？） 新客户在您的文档中缺少或者找不到哪些信息？ 不同类型的客户将使用不同类型的内容获得更好的学习效果。