步骤 1:通过个性化进行适当的品牌推广
第 2 步:遵循网页设计最佳实践
步骤 3:提高网站的加载速度
步骤 4:针对移动设备优化您的网站
第 5 步:简化结帐流程
第 6 步:确保你的网站适合 SEO
第 7 步:让分享变得简单
步骤 8:确保全天候便捷的客户支
但为什么?
这是因为客户体验是 欧洲手机号码列表 指客户在整个购买旅程(在您的网站上)中对您品牌的整体看法。它会影响您的底线、客户对您品牌的看法,当然还有您品牌的收入。
所以,事不宜迟!让我们像顶部的特色图片一样攀登阶梯,从您的网站中获得最佳的客户体验。
改善客户体验
史蒂夫·乔布斯
“你必须从客户体验开始,然后再转向技术,而不是反过来。”
史蒂夫·乔布斯
苹果联合创始人
步骤 1:通过个性化进行适当的品牌推广
根据维基百科,“品牌是一 美国零售商将从万事达卡交易利率下调中获益 个名称、术语、设计、符号或任何其他特征,用于将一个卖家的商品或服务与其他卖家的商品或服务区分开来。”因此,“品牌推广”是向目标受众或客户 赋予品牌独特个性的过程。
您可以通过多种方式赋予您的品牌独特的身份。其中之一就是通过个性化。在这里,个性化意味着设置您的网页设计或以一种让您感觉像是在满足客户个性化需求的方式生产产品。
要通过个性化进行适当的品牌推广,您可以允许您的客户创建愿望清单。此外,您还可以提供个性化推荐、通知、优惠、轻松登录、仪表板主题自定义、允许用户反馈选项等。
以下是一些通过个性化提供出色用户体验的品牌示例:
网站个性化以改善客户体验
网站个性化示例 – 亚马逊
在向您的网站添加个性化功能之前,您可以问自己这些问题:
我们应该将市场上现有 最新评论 的哪些个性化功能融入我们的网站?
哪些相关的个性化功能可以让我们脱颖而出?
我们是否有合适的人力资源来在我们的网站上实现这些功能?
然而,如果没有一个这方面的专家团队,执行一项功能并失败可能会损害您品牌的整体声誉。另一方面,成功执行这些功能将帮助您提高网站的用户体验。
因此,它鼓励人们谈论您的品牌。它还能在您的企业和客户之间建立起持久的纽带。
即使您是一家小企业,只要资源管理得当,您仍然可以吸引客户并给他们留下深刻印象。此外,它还能帮助您赢得客户忠诚度并促使他们做出购买决定。
第 2 步:遵循网页设计最佳实践
在拥有 18 亿个网站的世界里,提供美观的界面不足以实现转化。尽管如此,外观肯定很重要,因为访问者在 50 毫秒内就会对网页设计形成第一印象。然而,大多数人更看重的是网站是否美观。
他们会访问您的网站以获取有关某个主题的信息、购买产品或服务,并希望完成一些操作。因此,用不必要的精美元素弄乱您的网站并不是关键。
根据 SWEOR 的调查,如果内容和布局不吸引人, 38% 的人会放弃网站。因此,您必须只保留必要的元素,使其具有吸引力,并让您的客户能够轻松完成操作。
现在,让我们了解一些流行的网页设计最佳实践,您可以遵循这些实践来创建客户喜爱的网站。
一些流行的网页设计最佳实践
统一且可识别的品牌设计:品牌设计是创建品牌视觉形象的过程。它包括徽标、字体、空白、配色方案、插图、摄影等设计元素。您必须确保这些元素彼此同步。为您的公司创建统一、可识别的品牌形象,并将其融入您的整个工作中。
设计简洁:虽然这看起来很明显,但我们必须重申“简洁是关键”。由于客户希望快速轻松地找到他们想要的东西,因此您的工作就是确保您的网站易于导航。
保持视觉层次:视觉层次引导我们的视线到页面中最重要的元素。要保持视觉层次,您需要实施适当的缩放比例、选择正确的颜色和对比度、进行隐式和显式分组,最后对设计进行斜视测试。
利用热图:热图基本上是一种数据可视化,用于展示网站访问者如何浏览页面、点击、滚动和移动。使用热图,您可以找到点击次数最多和最少的 CTA,测量用户滚动的距离,并发现错误的点击。最后,将这些数据集中在一个地方,并根据此修改您的网页设计。我们建议您利用免费工具(如Microsoft Clarity)获取热图数据。
提供清晰的 CTA: CTA 或号召性用语是网站中使用的营销术语,用于促使立即做出响应或鼓励快速销售。由于CTA 按钮或链接对于您的转化渠道至关重要,因此正确放置它们非常重要。选择正确的颜色和设计,并清晰简洁地使用您的文字——此外,投射稀缺性或免费试用选项以吸引客户的注意力。
使用任何通信应用管理您的支持票证。试用具有 20 多种集成的 Fluent Support。
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步骤 3:提高网站的加载速度
网页在用户的网络浏览器上加载的速度称为网站加载速度或网络性能。
总流量分配和性能的总和就是我们所说的网站速度。这是搜索引擎评估您域名速度的方式。根据 Google 的说法,“任何超过 3 秒的网站速度都被视为太长。”