业务流程外包:战略人员配置选择

业务流程外包(BPO)为企业家和初创公司提供人员配置解决方案,以扩大规模。主要关注新创业公司,目标是获得尽可能多的市场份额,成为主导力量,并防止潜在的模仿者立足。

然而——什么是业务流程外包,它能给企业带来什么好处?

什么是业务流程外包(BPO)?

业务流程外包 (BPO) 是什么意思?要理解它,您必须研 瑞典 whatsapp 号码数据 究所涉及的角色和流程。BPO 是一种商业实践。

业务流程外包的定义是企业与第三方签订合同,由第三方为其完成特定任务的一种商业实践。Azim Premji 表示:“外包或全球采购的重 发明和专利:加拿大初创企业需要了解什么 要之处在于,它成为利用人才、提高生产力和缩短工作周期的强大工具。”这些任务通常是必不可少的业务任务,但不一定是公司的核心工作。

这里的关键是,当企业外包时,公司需要扎实掌握业务流程管理

会计、工资单和人力资源工作是基本任务的例子。此外,这些任务可以水平进行(在类似企业附近)或垂直进行(可以为企业增加知识的不同公司)。业务流程 印尼數據 外包提供额外的技能、节省成本和更快的扩展。例如,全球业务流程外包 (BPO) 市场预计到 2030 年将达到约 5250 亿美元,从 2022 年到 2030 年的复合年增长率 (CAGR) 为 9.1%。正如彼得·德鲁克所说,“做你最擅长的事,把剩下的外包出去。”

业务流程外包公司和任务

有多种类型的企业利用业务流程外包。使用这种人员配置的一些公司包括政府机构、非营利组织和商业企业。

这些外包公司大多位于发达经济体,例如美国、加拿大、英国、欧盟国家、日本、澳大利亚和新西兰。例如,到 2025 年,全球业务流程外包市场的收入预计将达到惊人的 4148.1 亿美元。该业务主要关注两个领域:前台和后台任务。

前台任务

前台任务包括营销、销售和客户关系服务。例如,大约 52% 的高管将业务职能外包以提高服务质量。正如 Larry Elder 曾经说过的,“制造业的外包和全球化使公司能够降低成本,以低成本的商品和服务造福消费者,促进经济扩张,减少失业,提高生产力和创造就业机会。”

 

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