研究不断表明,当公司提供安全的门户网站,使其合作伙伴能够:时,它们会提高客户和员工的满意度,并与分销商和经销商建立更牢固的关系。
- 管理他们的私人账户
- 与其他员工有效沟通
- 消费教育内容
- 更多内容
对于多语言和国际受众来说,这也同样适用。为了赢得他们在新市场取得成功的信任,公司必须提供不同语言的本地化登录体验。
以下六点见解可以帮助您找到一个信誉良好的门户翻译解决方案,该解决方案可以处理门户的复杂技术、维护品牌的完整性并为多语言和国际选民复制其出色的 CX。
1:技术就是一切
翻译安全门户网站比翻译传统的面向公众的网站(众所周知,面向公众的网站本身就很难本地化)更具挑战性。这主要是因为大多数门户网站使用复杂的技术为用户提供个性化体验。
这些系统通常使用复杂的单页应用程序,由 Angular、React 和其他框架提供支持。大多数翻译供应商的技术无法可靠地解析这些应用程序以正确识别需要翻译的内容。
这通常意味着:
- JavaScript 代码被错误翻译,导致应用程序崩溃
- 部分内容(但不是全部)经过翻译,这给客户带来了难以阅读的“混合语言”用户体验
还有将翻译内容集成到应用程序的本地化版本中的问题,大多数供应商都无法完美地做到这一点 – 甚至根本做不到。
调查供应商的技术能力,以确保他们能够正确处理这些复杂性……并且不会将昂贵的技术负担转嫁到您的 IT 团队身上。
2. 避免翻译陷阱
翻译供应商通常会提供较低的每字翻译价格来吸引潜在客户。但每字定价比表面上看起来更加微妙。
例如,供应商可能会提高其他服务的成本以抵消这些低费率。或者更糟的是,供应商可能会虚增校对和编辑费用,这些费用会偷偷地显示为单独的项目。(最好将此编辑工作包含在每字费率中。)
有些供应商甚至向客户收取多次翻译相同内容的费用,这大大增加了成本。使用良好的技术可以轻松消除此问题。
3.检查供应商的商业模式
大多数翻译供应商的利润几乎完全取决于他们通过翻译产生的收入。这意味着他们没有动力以智能方式使用技术来降低项目的翻译成本。如果有的话,他们倾向于最大化您的翻译支出,而不是最小化它。
相比之下,最好的门户翻译供应商提供运营效率、成本节约、快速上市和完美无瑕的表现。更重要的是,他们不断努力降低客户成本。为什么?因为他们希望您取得成功并扩大您的全球影响力,这最终可以为他们带来更多业务。
信誉良好的供应商也会明确说明其成本来源。
4. 要求更高的安全性
优秀的供应商提供严密的安全保障,始终保护您的客户、合作伙伴和员工的隐私。
一种非常安全的方法 – 由代理技术提供支持,它独立于门户的技术堆栈运行 – 确保供应商的系统(及其人工操作员)永远不会看到或存储任何个人身份信息。
优秀的供应商还支持业界推荐的安全加密协议,并且符合 PCI DSS、HIPAA 和其他严格的数据保护标准。
5. 寻找优化的翻译工作流程
公司应使用能够跟上在线业务速度的门户翻译 whatsapp 数据库 解决方案。但大多数供应商无法及时提供翻译,因为他们使用的翻译工作流程效率低下。他们经常浪费时间(并产生不必要的成本)执行手动任务,例如:
- 从门户的后端系统导出内容
- 将源文件发送给译员
- 管理翻译工作流程
- 接收翻译的内容并将其复制回您的系统
- 同步每日更改
- 然后在更新时重复整个过程
这个过程可能需要数周才能完成——这是一个不可接受的时间范围。
当今最好的解决方案可以自动检测内容变化,提取内容进行翻译,并在大约一个工作日内进行准确本地化。
6. 确保全渠道就绪
最好的供应商使用灵活、节省成本的技术(例如翻 布尔诺国际工程博览会带来了什么? 译记忆库,它可以存储您项目的每个翻译短语),以便反复重复使用翻译,而您无需支付额外费用。
这对于本地化远远超出您的门户体验的内容尤其有影响,例如您公司的公共网站、移动应用程序、PIM、电子邮件活动、产品源、离线文档、社交帖子等。
结论
在您为多语言或国际客户、合作伙伴和员工 西班牙 电话号码 提供服务时,请记住门户翻译不仅仅是“翻译”。
真正的挑战在于高效、有效地管理翻译内容。大多数方法都需要客户端持续努力。他们经常将技术集成、内容收集等工作转嫁给客户。
优秀的供应商拥有解决这些问题的翻译管理技术。他们还提供完全交钥匙的解决方案,以最大限度地降低成本,并且不需要您持续付出努力。而且他们遵守您的品牌应有的道德标准。